Ja, tegen de vaststelling van uw nieuwe aflossingsbedrag door DUO kunt u bezwaar maken. Het gaat om een formeel besluit, ook wel een beschikking genoemd, en tegen elke beschikking van DUO staat in principe bezwaar open. Of bezwaar in uw geval ook zin heeft, hangt af van de reden waarom het bedrag omhoog is gegaan.
DUO herberekent elk jaar hoeveel u moet aflossen op basis van uw inkomen van twee jaar eerder. Deze berekening heet de draagkrachtberekening: hoe meer u verdient, hoe hoger het bedrag dat u maandelijks terugbetaalt. Is uw inkomen gestegen, dan stijgt vaak ook uw aflossingsbedrag. Dat is op zichzelf geen fout van DUO, maar de manier waarop het systeem is ingericht. Een fout kan wel zitten in de gegevens die DUO daarbij gebruikt heeft.
Wat DUO precies berekent
DUO haalt de gegevens over uw inkomen meestal automatisch op bij de Belastingdienst. Gaat het om een schatting, om een oud dienstverband dat inmiddels gestopt is, of om inkomen dat niet meer bij u hoort, dan kan de uitkomst niet kloppen met uw actuele situatie. Ook een gewijzigde gezinssituatie, bijvoorbeeld een scheiding die van invloed is op de draagkracht, kan reden zijn om de berekening nog eens na te lopen. In de brief of het overzicht dat u van DUO ontvangt, staat op welke gegevens de nieuwe aflossing is gebaseerd. Dat is het eerste dat u controleert voordat u iets onderneemt.
Wanneer heeft bezwaar maken zin
Bezwaar maken heeft vooral zin als u kunt aantonen dat DUO van verkeerde of verouderde gegevens is uitgegaan, of dat een uitzondering niet is toegepast terwijl die wel voor u geldt. Klopt de berekening feitelijk, maar vindt u het bedrag simpelweg hoog, dan biedt bezwaar geen ruimte om daar iets aan te veranderen; dat is dan het gevolg van de regels zelf. Twijfelt u of uw situatie in de eerste of de tweede categorie valt, dan geeft de gratis kansencheck van duobezwaar.nl u in een paar vragen een eerste indicatie, nog voordat u ergens voor betaalt.
Hoeveel tijd u heeft
Ook hier geldt de gewone bezwaartermijn: u heeft zes weken vanaf de datum van het besluit om bezwaar in te dienen. Die termijn gaat lopen op de dag na de dagtekening van de brief of het bericht in Mijn DUO, niet op de dag waarop u het leest. Bewaar daarom altijd het originele bericht met datum, ook als u het pas later opent. Dient u te laat in, dan neemt DUO uw bezwaar in de regel niet meer inhoudelijk in behandeling, tenzij u aannemelijk kunt maken dat de te late indiening u niet aan te rekenen viel.
Moet u ondertussen wel blijven betalen
Een bezwaar tegen het aflossingsbedrag schort de betalingsverplichting niet automatisch op. Zolang er geen andere afspraak met DUO is gemaakt, loopt de aflossing volgens het nieuwe bedrag door terwijl uw bezwaar wordt behandeld. Wordt het bezwaar later gegrond verklaard, dan verrekent DUO het verschil met u. Heeft u het nieuwe bedrag financieel echt niet te dragen, dan is dat een aparte vraag over betalingsregelingen, los van het bezwaar zelf, waarover DUO zelf de mogelijkheden kan toelichten.
Hoe u het onderbouwt
Een goed bezwaarschrift bij DUO benoemt concreet welk gegeven onjuist is en onderbouwt dat met bewijsstukken: een jaaropgaaf, een ontslagbrief, een aangifte inkomstenbelasting of een uitspraak over uw gezinssituatie. Een bezwaar dat alleen zegt dat het bedrag te hoog voelt, heeft weinig aanknopingspunten voor DUO om de beslissing te herzien. In de kennisbank van duobezwaar.nl staat per situatie uitgewerkt welke stukken meestal nodig zijn en hoe u ze aanlevert.
Wilt u weten waar de informatie op deze site vandaan komt en hoe het systeem tot een inschatting komt, dan leest u dat op de pagina over de werkwijze van duobezwaar.nl. Twijfelt u nog over uw eigen situatie, dan is een blik in de veelgestelde vragen vaak een snelle eerste stap voordat u verder gaat.
Een hogere aflossing komt vaak ongelegen, maar zegt niet automatisch iets over de juistheid van het besluit. Doe de gratis kansencheck op duobezwaar.nl om te zien of uw situatie aanknopingspunten biedt voor bezwaar, en lees rustig verder in de kennisbank welke stap daarna volgt.