Ja, u kunt bezwaar maken tegen het besluit waarmee DUO uw ov-vergoeding stopzet na een uitschrijving. Dat kan zeker zinvol zijn als u het niet eens bent met de datum waarop u volgens DUO bent uitgeschreven, of als u vindt dat de uitschrijving niet klopt. U heeft daarvoor zes weken de tijd vanaf de dag na de datum die op het besluit staat.
Deze zes weken heten de bezwaartermijn. Dat is de wettelijke periode waarin u tegen een besluit van een overheidsinstantie mag opkomen. DUO is in dit geval het bestuursorgaan: de instantie die het besluit heeft genomen en die uw bezwaar ook weer beoordeelt. Mist u die termijn, dan neemt DUO uw bezwaar in de regel niet meer inhoudelijk in behandeling, tenzij u aannemelijk kunt maken dat u er niets aan kon doen dat u te laat was.
Waarom DUO de ov-vergoeding stopzet bij uitschrijving
Het studentenreisproduct, de ov-kaart die studenten gebruiken, hangt samen met uw inschrijving bij een erkende opleiding. Onderwijsinstellingen geven wijzigingen in die inschrijving door aan DUO. Wordt u uitgeschreven, bijvoorbeeld omdat u stopt met studeren, overstapt naar een andere opleiding of niet op tijd herinschrijft, dan verwerkt DUO dat vaak automatisch. De ov-vergoeding of het recht op het reisproduct stopt dan vanaf de datum die de instelling heeft doorgegeven.
Het komt voor dat die datum niet overeenkomt met de werkelijkheid. U was misschien nog wel ingeschreven op het moment dat DUO uitgaat van een eerdere datum, of de instelling heeft een fout gemaakt in de doorgifte. In dat soort gevallen is bezwaar maken tegen het besluit van DUO de aangewezen route, niet een discussie met de onderwijsinstelling alleen.
Wat een bezwaarschrift in deze situatie nodig heeft
Een bezwaarschrift tegen deze stopzetting is sterker naarmate u concreter kunt onderbouwen waarom de datum of de reden niet klopt. Denk aan een bevestiging van uw inschrijving met datum, correspondentie met de onderwijsinstelling over een herinschrijving, of een verklaring dat de uitschrijving met terugwerkende kracht is doorgevoerd terwijl u feitelijk nog stond ingeschreven.
Het bezwaarschrift zelf moet in ieder geval bevatten: uw naam en adres, de datum, een omschrijving van het besluit waartegen u bezwaar maakt, en de redenen waarom u het er niet mee eens bent. U ondertekent het bezwaarschrift zelf en dient het zelf in bij DUO; dat blijft altijd zo, ook als u hulp gebruikt bij het opstellen van de tekst. Wilt u eerst op een rij zien welke stukken voor uw situatie relevant zijn, dan helpt het om per situatie na te lezen wat er speelt voordat u begint met schrijven.
Moet u ondertussen al iets terugbetalen
Als DUO vaststelt dat u ten onrechte een ov-vergoeding of reisproduct heeft ontvangen na de uitschrijfdatum, kan er een terugvordering volgen over de periode die DUO als onterecht beschouwt. Het indienen van een bezwaarschrift schort die terugvordering niet automatisch op. Wilt u dat de betaling wordt uitgesteld zolang uw bezwaar loopt, dan is daarvoor een apart verzoek nodig, en de precieze voorwaarden daarvoor kunt u het beste navragen bij DUO zelf of nalezen op de officiële informatie van DUO.
Hoelang duurt het voordat u een reactie krijgt
Na het indienen van uw bezwaarschrift moet DUO binnen de wettelijke beslistermijn een besluit nemen op uw bezwaar. Beslist DUO niet binnen die termijn en ook niet binnen een eventuele verlenging, dan kunt u een ingebrekestelling sturen: een brief waarin u DUO formeel aanmaant om alsnog te beslissen. Twijfelt u of uw situatie al zover is, dan geeft de gratis kansencheck met een paar korte vragen een eerste indicatie of bezwaar in uw geval kans maakt.
Hulp bij het opstellen van uw bezwaarschrift
duobezwaar.nl helpt particulieren die het niet eens zijn met een besluit van DUO om dat verschil in kaart te brengen en, waar dat kans maakt, een bezwaarschrift op te stellen dat u zelf ondertekent en zelf indient. Hoe dat proces precies werkt en waar de informatie op de site vandaan komt, leest u op de pagina over hoe het werkt. Staat uw specifieke vraag er niet tussen, kijk dan ook eens bij de meestgestelde vragen over bezwaar maken.
Twijfelt u of uw ov-vergoeding onterecht is stopgezet? Doe dan de gratis quick-scan en lees rustig, aan de keukentafel, of bezwaar maken in uw geval de moeite waard is.