duo vraagt aanvullende informatie tijdens bezwaar

Extra informatie opsturen is een normale stap

Als DUO om extra informatie vraagt tijdens je bezwaar, betekent dat niet dat je bezwaar slecht is. Het betekent vaak alleen dat DUO iets nodig heeft om je zaak goed te kunnen beoordelen: een bewijsstuk, een verklaring, of meer uitleg over je situatie. Je krijgt hiervoor een brief of e-mail met een verzoek en meestal een datum waarop de informatie binnen moet zijn.

Het is verstandig om deze vraag serieus te nemen en op tijd te reageren. Stuur je niets op, of te laat, dan kan DUO alsnog een beslissing nemen op basis van de informatie die ze al hebben — en dat pakt niet altijd in jouw voordeel uit. Heb je meer tijd nodig, dan kun je dat vaak aangeven bij DUO zelf. Overigens loopt je studieschuld of de betaling waar het bezwaar over gaat gewoon door tijdens deze periode; of je moet blijven betalen terwijl je bezwaar loopt leggen we elders uit. Wordt betalen lastig, dan bestaat er ook de mogelijkheid van een betalingsregeling voor je studieschuld.

Wat er in de wet over staat

De bezwaarprocedure bij DUO valt onder de Wet studiefinanciering 2000 en onder de Algemene wet bestuursrecht. In artikel 6:7 van de Algemene wet bestuursrecht staat de termijn van zes weken waarbinnen je bezwaar moet maken tegen een besluit — dat is een andere termijn dan de reactietermijn die DUO nu aan jou geeft voor de extra informatie. Zolang je bezwaar loopt, kan DUO op basis van de wet vragen om aanvullende stukken, zodat er een zorgvuldige beslissing genomen kan worden. Als je die informatie hebt opgestuurd, gaat DUO daarmee verder met de behandeling van je bezwaar. Soms word je ook uitgenodigd voor een gesprek; wat er dan gebeurt, staat beschreven op de pagina over wat er gebeurt op een hoorzitting bij bezwaar. Blijkt na afhandeling dat DUO je bezwaar afwijst, dan lees je op de pagina over wat je kunt doen als DUO je bezwaar afwijst welke vervolgstappen er zijn.